Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Greenleaf Blends Versandrichtlinie
Herkunft des Versands
Alle Bestellungen von Greenleaf Blends werden aus unserem Lager in den Niederlanden bearbeitet und versendet. Wir bieten Versand sowohl innerhalb Europas als auch in die Vereinigten Staaten an.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse basierend auf dem Zielort berechnet.
Innerhalb der Europäischen Union (EU): Standardversandkosten gelten. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 7 Werktage.
In die Vereinigten Staaten (USA): Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten die Bearbeitungszeit nicht einschließen und Zollverfahren die Lieferung verzögern können. Die Lieferungen erfolgen durch unsere Partner DHL und BPOST.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Bearbeitungszeit wird nicht zur Transitzeit hinzugerechnet. Die voraussichtliche Transitzeit beginnt, sobald die Bestellung unser Lager verlässt.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Nach dem Versand können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Greenleaf Blends übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, zusätzliche Gebühren oder Probleme, die durch falsche Versandinformationen entstehen.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird: Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich für den Warenwert, ohne die ursprünglichen Versandkosten.
Es wird empfohlen, bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben, um eine reibungslose Kommunikation mit dem Versanddienstleister zu ermöglichen.
Zoll- und Ländervorschriften
Greenleaf Blends hält sich nach besten Möglichkeiten an die Einfuhrbestimmungen der Länder, in die wir versenden, sowohl innerhalb der EU als auch in die USA.
Verantwortung des Kunden: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen seines Landes zu informieren.
Rücksendungen durch den Zoll: Sollte eine Bestellung aufgrund von Zollproblemen zurückgesandt werden, erstatten wir ausschließlich den Warenwert. Die ursprünglichen Versandkosten und eventuelle Rücksendekosten können nicht erstattet werden.
Zölle & Steuern
Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren anfallen, die bei der Lieferung durch Ihr örtliches Zollamt oder den Versanddienstleister erhoben werden können. Diese Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und werden von Greenleaf Blends während des Bestellvorgangs nicht berechnet.
Für detaillierte Informationen zu den geltenden Einfuhrbestimmungen empfehlen wir, sich direkt an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Paketverlust
Obwohl Paketverluste selten vorkommen, können sie gelegentlich auftreten oder es kann zu Verzögerungen kommen. Bei internationalen Sendungen, einschließlich solcher in die Vereinigten Staaten, können Zollverfahren und unterschiedliche Lieferzeiten in einigen Fällen zu einer Versanddauer von bis zu 40 Werktagen führen.
Definition eines verlorenen Pakets: Eine Bestellung gilt als verloren, wenn sie 35 Werktage nach dem Versanddatum nicht zugestellt wurde. Ansprüche auf Ersatz oder Rückerstattung können erst nach Ablauf von 40 Werktagen geltend gemacht werden.
Meldung eines Verlusts: Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 60 Kalendertagen nach dem Bestelldatum an unseren Kundenservice unter support@greenleafblends.com. Wird der Verlust nicht innerhalb dieses Zeitraums gemeldet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
Nicht verfolgte Sendungen: Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die ohne Sendungsverfolgung verschickt wurden, im Falle eines Verlusts nicht für Rückerstattungen oder Ersatz berechtigt sind.
Haftungsausschluss
Greenleaf Blends übernimmt keine Verantwortung für:
Zollvorschriften, Einfuhrzölle oder Steuern, die auf Ihre Bestellung angewendet werden, sobald diese Ihr Land erreicht. Zusätzliche Kosten, die durch den Zoll entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen. Verzögerungen oder Beschlagnahmungen von Sendungen durch Zollbehörden.
Währungsumrechnung: Alle Zahlungen für Bestellungen bei Greenleaf Blends werden in Euro (EUR), US-Dollar (USD) oder Dänischen Kronen (DKK) verarbeitet. Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden von der jeweiligen Bank oder dem Kartenaussteller erhoben.
Akzeptanz der Richtlinien
Durch die Aufgabe einer Bestellung bei Greenleaf Blends erklären Sie sich mit den oben genannten Bedingungen einverstanden. Greenleaf Blends behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern sowie den Service nach eigenem Ermessen zu verweigern.